İade ve İptal Koşulları

Sipariş iptali

Ödeme yapılmamış siparişler, sipariş tarihinden itibaren 3 iş günü sonunda kendiliğinden iptal edilir. Ödeme yapıldıktan sonra teslimden önce iptal isteyebilirsiniz; ödemeniz 14 gün içinde gönderdiğiniz hesaba iade edilir.

Yazılım lisansları

Lisans anahtarı teslim edildikten sonra cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15). Lisans çalışmazsa ya da ürün açıklamasına uymazsa e-postayla bildirin; sorunu gideremezsek ödemeniz iade edilir.

Hizmet paketleri

Hizmet başlamadan önce iptal edilen paketlerin ödemesi tamamen iade edilir. Aylık paketler bir sonraki dönem başlamadan önce yazılı bildirimle sonlandırılabilir; başlamış dönem iade edilmez.

Nasıl başvurulur?

Sipariş numaranızla birlikte sm@elithost.com.tr adresine yazın.